Običajno obstaja več različnih razlogov, zakaj zamenjati upravitelja stavb. Moramo priznati, da imajo stanovalci kar visok prag tolerance pri neaktivnostih svojega upravitelja in slepo verjamejo, da se bo stanje enkrat izboljšalo. Dandanes lahko sami izbiramo, kje in kaj bomo kupovali, katero banko, restavracijo ali zavarovalnico bomo izbrali. Ali smo z izdelki oz. storitvijo zadovoljni? Če nismo, se enostavno ne vrnemo v trgovino ali restavracijo oziroma enostavno zamenjamo banko ali zavarovalnico. Pri upravljanju je svoboda izbire upravitelja podobna, le da za zamenjavo odloča večina oz. več kot 50 % lastnikov v solastniškem deležu.
Razlogov za zamenjavo upravnika stavb je več, našteli bomo samo najpogostejše, ki jih opažamo pri prevzemu stavb v upravljanje. Torej, lastniki se na nas obračajo predvsem zaradi naslednjih razlogov:
- preveliki obratovalni in vzdrževalni stroški;
- nepregledni in nejasni računi;
- upravnik sam izbira izvajalce – brez posveta z etažnimi lastniki;
- samo en član (večinoma je to hišnik, ki živi v istem bloku) komunicira z upravnikom in sprejema nelogične in nejasne odločitve za vse stanovalce;
- ni sklicanih sestankov oz. zbora etažnih lastnikov;
- upravnik ni odziven – telefoni zvonijo v prazno;
- nejasno in neracionalno vodenje rezervnega sklada;
- nestrokovni pristopi do problemov - neznanje upravnikov;
- upravnik nima pravne, tehnične, računovodske in administrativne službe;
- upravnik nima urejenega 24/7 urnega servisa.